为进一步加强保险公众宣传力度，扩大群众对保险的知晓度进一步探索保险，提高公众保险意识，进而激发对保险的需求，人保健康安徽分公司积极做出响应总公司和保险行业协会号召，紧紧围绕“保险，让每一步前行更有底气”的宣传主题，开展了丰富多彩的“7.8全国保险公众宣传日”线上线下活动，传递保险温度，履行公司社会责任。

　　一、组织参加“78奋力前行保险公益健步走”保险公益活动

　　分公司及各中支公司通过中保协设计开发的“78奋力前行”保险公益活动微信小程序，选择区域和类别认领保险公益项目，为需要帮助的地区和人群提供保险保障和公益服务。在积极捐赠运动步数的同时，热情参加保险知识锦囊的抽取与转发、积极为照片墙点赞等小程序各项互动活动，传播保险知识，展示了分公司积极向上的正能量。

　　分公司组织参加了由人保健康、人保财险、人保寿险联合开展的主题为“保险，让每一步前行更有底气”的“7.8公益健步走”及主题党日活动，旨在不忘初心,牢记使命，肩负保险责任继续前行。活动在宣城泾县“红色爱国主义教育基地”举行，历时1.5小时，全程5公里，参加健步走的员工个个情绪高涨，斗志昂扬，展示了保险业积极向上、奋发有为的精神风貌，形成凝心聚力、奋力前行的社会感召力。该活动将学习教育、健康养身与金融宣传相结合，为员工搭建了一个互动交流平台，吸引了沿途过往行人的注意，扩大了“7．8全国保险公众宣传日”的影响力。

　　六安中支步入六安电视台综合广播《政风行风热线》的直播间，对我司有关社保利民保险的内容做直播宣传讲解，重点讲解新市民保险的参保政策，通过现场接听企业热线，为小微企业解答热点问题，让更多企业和群众了解职业伤害保险知识，包括参保范围、实施时间、参保办理方式、保险费缴纳、保险缴费标准、事故后的认定方式、理赔流程以及理赔标准等内容。公司通过公众媒体的互动，拉近了与广大企业与群众的关系，普及金融保险知识的同时，加大了公司客户节的宣传力度和覆盖面。

　　分公司及各地市机构结合相关政府职能部门民生服务重点领域，借助公共资源力量，积极开展“保险五进入”活动，面对面普及金融保险理念，提供真诚便捷服务，用惠民生、暖民心的具体举措，增强人民群众幸福感。

　　1.进社区：分公司与六安市金安区杏花社区联合行动，精心策划并成功举办了客户节服务老年群体义诊活动。活动邀请六安市第四人民医院的医生在六安市友谊西苑小广场为老年人提供义诊服务，旨在向老年群体送上公司的关爱和服务。

　　医生们耐心询问老年人的病史和症状，为他们进行血压、血糖、听力等检查，对需要进一步检查或治疗的老年人，医生们还提供了联系方式和后续服务安排。与此同时，工作人员还现场向老年群体进行了反洗钱、防范非法集资和防网络诈骗等宣传，提高了老年群体的识骗防骗能力。此次活动得到了现场老年人的一致好评和认可，加强了公司的品牌影响力。

　　2.进学校：分公司组织工作人员前往亳州开放大学开展相关教育宣传活动，加强对青年学生群体的金融知识普及宣传。分公司紧紧围绕电信诈骗、反保险欺诈、反洗钱及代理退保等内容，结合经典真实案例讲解，向青少年群体提示校园贷、网络刷单等金融风险，有效提升了青年学生群体的风险意识和防范能力，引导学生群体远离非法集资，保护自身财产安全。

　　3.进机关：分公司在活动期间走进市人力资源和社会保障局、市医疗保障局等相关政府机关单位，为机关工作人员介绍惠民保保险产品，展示公司在普惠金融领域的实践成果，树立公司良好形象。同时向机关工作人员开展消保宣传活动，积极普及金融基础知识。

　　4.进农村：分公司积极前往市区周边乡镇，开展金融知识宣传，扩大金融知识普及的辐射半径，提升金融教育宣传的广度和深度。一是开展普惠金融宣传，介绍公司在普惠金融领域的实践与成果及国家对农村、农民提供的金融支持政策。二是开展意外伤害保险产品介绍，针对农村人口的真实的情况和保险需求，讲解产品保障内容和理赔案例，提升重点群体的风险防范意识与抵御风险能力。

　　5.进企业：分公司积极前往芜湖仁杰人力资源有限公司、铜陵市交通投资集团有限公司等企业，开展“保险五进入——进企业”活动。精心策划并成功举办了客户座谈会、保险知识讲座、健康讲座等活动，同时对公司的补充工伤保险及新业态职业伤害保险政策进行宣讲。企业员工热情参加，现场氛围活跃，公司员工通过与企业员工的深入交流，收集客户对公司服务的意见建议，为后续改进提升服务品质提供了有力参考，在为客户提供个专业保险服务的同时，展现了公司的专业服务形象。

　　6.进夜市：分公司在“保险五进入”的同时，还积极组织员工前往商圈夜市人群聚集地开展金融知识宣传活动，利用社会群众业余休息外出就餐、散步、逛街时间，通过悬挂条幅、发放宣传资料和小礼品等方式，向社会群众普及反洗钱、防范非法集资、反电信诈骗等金融知识，帮助社会群众逐步的提升风险防范意识和能力，守护好自己的“钱袋子”。

　　7. 分公司热情参加了由国家金融监督管理局黄山监管分局、黄山市保险行业协会主办的“7.8全国保险公众宣传日”活动。活动在黄山市屯溪区大润发商圈A区商业广场开展，活动现场搭建咨询宣传台、悬挂横幅，摆放展架，工作人员通过发放宣传折页、现场讲解、有奖问答等方式向公众开展打击电信诈骗和普及金融保险知识宣传，让广大群众进一步了解保险公众宣传日的主题和目的，详细解答公众提出的保险承保、理赔和产品售后服务等问题，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，有效提升客户了满意度和认同感。

　　为更好地向群众宣传、普及保险知识，分公司及各机构从客户切身需求出发：一是安排专人接待，为客户提供线下咨询、业务办理、保费现金收取等服务。二是在各机构营业服务大厅配备了老花镜、一次性口罩、饮用水、医药箱。同时配备金融保险、健康保健、防范非法集资等方面的知识普及资料，公司员工通过身边典型案例讲解让客户群众增强防范意识，减少被骗风险。三是充分确保客户知情权和自主选择权，涉及退保、变更受益人、身故理赔等涉及客户重大权益事项时重点强调说明，特殊情形电话联系第三方亲属沟通，着重提醒告知。简化业务流程，切实提升服务水平。四是各地市机构组织业务人员以人保客户节、“7.8保险宣传日”活动为契机，进行个人客户拜访，对客户保单及服务进行检视，梳理当前有效的保单及保险责任，完善健康保障计划；对失效保单开展免息复效活动，逐渐增强与客户的互动交流，活动期间分公司共计为客户进行免息复效160笔，涉及金额166.3万元。

　　人保健康安徽分公司充分的发挥了本区域、本单位的优势，既做好规定动作，形成集中宣传效应，也注重自主创新，开展了富有特色、灵活多样，丰富多彩的线下活动，向广大群众宣传了保险知识，让广大群众看到了保险业人员的风采，促进保险行业健康发展。

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